حرف زدن برای انتقال معنی به کار میرود. چگونه حرف بزنیم تا معانی را به بهترین شکل انتقال دهیم و بهترین احساس را در مخاطب به وجود بیاوریم؟
اصول حرف زدن
همه چیز در این جهان اصول و قوائدی دارد و حرف زدن نیز از این قائده مستثنا نیست. پس بیایید تا با هم این اصول و قوانین را بیاموزیم:
اصل اول: حرف نزن !
اولین اصل این است که حرف نزنید! شاید کمی عجیب باشد اما به شما اثبات خواهیم کرد که این اصل بسیار مهم است. حتما شنیده اید که قبل از حرف زدن باید فکر کرد؟
- اول فکر کن بعدا حرف بزن
فکر کردن اولین دلیل اثبات شده برای کسانی است که فکر میکنند حتما باید حرف بزنند تا کار درست را انجام داده باشند.
- اول گوش کن بعدا حرف بزن
امروزه یکی از اصول مذاکره ( هر مذاکره ای حتی دوستانه) این است که ابتدا به حرفهای طرف مقابل خود گوش بدهید. این کار نه تنها به طرف مقابلتان این احساس خوب را میدهد که حرفهایش برایتان مهم است بلکه او را تخلیه اطلاعاتی نیز میکند. یعنی شما ابتدا تمام اطلاعات را دریافت میکنید، تمام جوانب امر را در نظر میگیرید؛ میفهمید که به این آدم چه حرفی را باید و چه حرفی را نباید زد و سپس زبان به سخن میگشایید. مسلم است حرفی که در این حالت میزنید بسیار سنجیده تر و با در نظر گرفتن کامل موقعیت گفته میشود.
اصل دوم: گزیده حرف بزن !
ممکن است حسابی گوش دادن و فکر کردن قبل از آغاز سخن منجر به کم حرف زدن شود اما نباید منجر به اصلا حرف نزدن شود. اتفاقا شما حتما باید حرف بزنید، در غیر این صورت دیگران به مرور زمان نقش شما را به عنوان یک عامل موثر در جمع از یاد میبرند؛ یا دیگر حسابی روی شما باز نمیکنند. همیشه باید نظری راجع به حرفهایی که زده میشود داشته باشید. حتی اگر نظر شما یک کلمه باشد، آن یک کلمه بایستی حسن خطاب و پایان دهنده هر بحثی باشد.
کم گوی و گزیده گوی چون در
مهارت حرف زدن
اصول یا آداب حرف زدن در این جمله خلاصه میشود: کم گوی و گزیده گوی چون در… اما قصه به همینجا ختم نمیشود. فرض کنیم شما میخواهید حرف بزنید، حسابی هم به حرفهای طرف مقابل گوش داده اید، کلی هم فکر کرده اید. بسیار خب. حال از لحظه ای که شروع به حرف زدن میکنید وارد مرحله دیگری میشوید که به طرز حرف زدنتان مربوط میشود. از انتخاب کلمات مناسب گرفته تا نحوه بیان آنها، نیاز به مهارت هایی دارد که باید بیاموزید. مهارت هایی که هم به ظاهر حرف زدن مربوط است و هم به باطن آن.
مهارت خوب حرف زدن و مهارت حرف خوب زدن
حرف خوب زدن یعنی کلمات مناسبی که احساس خوب میدهند را گفتن، اما خوب حرف زدن یعنی همان کلمات مناسب را به خوبی ادا کردن و بیان کردن!
پس دو نوع مهارت لازم داریم
- مهارت انتخاب کلمات مناسب
- مهارت بیان درست کلمات
کلمات مناسب برای حرف زدن
بشین و بتمرگ هر دو یک معنی میدهند اما این کجا و آن کجا! بهترین معیار برای سنجش مناسب بودن یا نبودن کلماتی که به کار میبرید، احساسی است که به طرف مقابلتان میدهید.
احساس خوب بدهید
حتی اگر حرف حق میزنید، از کلماتی استفاده نکنید که احساس منفی بدهند. مردم حرف های شما را فراموش میکنند اما احساسی که به آنها داده اید را فراموش نمیکنند.
اگر دوست دارید دیگران از کلماتی مثل آقا یا خانوم در مورد شما استفاده کنند، دیگران نیز احتمالا دوست دارند همین کلمات در مورد آنها به کار برود. اگر دوست ندارید شما را مرتیکه یا زنیکه خطاب کنند پس نباید از این کلمات هنگام حرف زدن با دیگران استفاده کنید.
خودتان بهترین معیار برای انتخاب کلمات مناسب برای حرف زدن هستید
بعد از اینکه کمی فکر کردید و گوش کردید و کلمات مناسبی پیدا کردید، سپس باید بتوانید به درستی آنها را ادا کنید.
بیان درست کلمات
این موضوع به فن بیان شما مرتبط میشود. فن بیان به مجموعه ای از تکنیک ها و روش ها گفته میشود که به حرف زدن شکل و شمایل زیبا میبخشد. ظاهر کلامتان را میسازد و کمک میکند تا معنای کلمات را نیز بهتر به مخاطب انتقال دهید. بنابراین هرچه سریعتر فن بیان را بیاموزید. فن بیان به طور کلی در باره مواردی از این دست صحبت میکند
لحن حرف زدن
لحن صحبت کردن عامل بسیار مهمی در انتقال معنا و احساس به شنونده است. تا حدی که اگر کلمات مثبتی نیز به کار ببرید اما لحن شما حامل احساس منفی باشد، لحن منفی شما غلبه میکند و بار مثبت کلمات را از بین میبرد.
باید بتوانید لحن خود را طوری تربیت کنید که همان منظوری که از کلمه بر می آید را منتقل کند. وگرنه دچار دروغ، تزویر و بدجنسی خاصی خواهید شد که هیچ کس دوست نخواهد داشت.
روان حرف زدن
فن بیان به ما می آموزد که روان حرف بزنیم، طوری که به پته پته نیوفتیم. فن بیان اندام های گفتاری ما مانند زبان، فک و لب ها را تقویت میکند.